با توجه به سیلاب‌های اخیر در افغانستان، بسیاری از خانواده‌ها با چالش‌ها و اختلالات بزرگی مواجه شده‌اند. این راهنما با هدف ارایه حمایت و مشاوره عملی به خانواده‌های سیلاب‌زده تهیه شده است تا در این دوران دشوار خدمات به خوبی مدیریت ګردند. اطلاعات و توصیه‌های زیر به منظور تضمین امنیت، کرامت و رفاه تمام اعضای خانواده، به ویژه آسیب‌پذیرترین افراد، طراحی شده‌اند.
تخلیه و ایمنی
1. هیچ کس را پشت سر نگذارید: اگر نیاز به تخلیه خانه یا روستای خود دارید، اطمینان حاصل کنید که هیچ کس را پشت سر نمی‌گذارید، به ویژه افراد آسیب‌پذیر مانند کودکان، افراد دارای معلولیت و سال‌مندان را. آن‌ها ممکن است به کمک اضافی برای تخلیه ایمن نیاز داشته باشند.
2. با هم بمانید: هنگام حرکت به سمت مرکز تخلیه یا مکان امن دیگر، خانواده خود را کنار هم نگه دارید تا هیچ کس گم نشود. در صورت امکان، اسناد مهم خود را مانند مدارک هویتی قانونی و مدارک مربوط به خانه یا زمین با خود ببرید.
حمایت ویژه از گروه‌های آسیب‌پذیر
3. نیازهای خاص را بشناسید: گروه‌های خاصی مانند کودکان، نوجوانان، زنان باردار و شیرده، مادران با کودکان کوچک، خانواده‌هایی که سرپرست زن دارند، افراد دارای معلولیت و سال‌مندان نیازهای ویژه دارند. به عنوان یک جامعه عمل کنید تا از ایمنی و حمایت آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
4. کمک به کسانی که به حمایت ویژه نیاز دارند: به کسانی که نیاز به حمایت اضافی دارند کمک کنید، مانند زنانی که حمایت خانوادگی ندارند، خانواده‌هایی که سرپرست زن دارند، افراد دارای معلولیت، سال‌مندان و خانواده‌هایی که سرپرست کودک دارند. اگر مشاهده کردید که این افراد کمک کافی دریافت نمی‌کنند، با کارکنان بشردوستانه تماس بگیرید.
جلوگیری از استثمار و سوی استفاده
5. افراد آسیب‌پذیر را محافظت کنید: در وضعیت‌های اضطراری، افراد آسیب‌پذیر مانند کودکان، جوانان، زنان و افراد دارای معلولیت ممکن است در معرض استثمار و سوی استفاده قرار گیرند. اطمینان حاصل کنید که این اتفاق برای اعضای خانواده یا افراد جامعه شما نمی‌افتد.
نیازهای زنان و دختران
6. نیازهای خاص را تامین کنید: زنان و دختران نوجوان در وضعیت‌های اضطراری نیازهای خاصی به حریم خصوصی، بهداشت و رفاه دارند. اطمینان حاصل کنید که زنان و دختران در فرآیندهای تصمیم‌گیری مانند ارزیابی‌ها، برنامه‌ریزی ارایه خدمات، توزیع و تخصیص محل بودوباش شرکت دارند.
7. مشارکت برابر: به عنوان یک عضو جامعه، اطمینان حاصل کنید که زنان، مردان، پسران، دختران، سال‌مندان و افراد دارای معلولیت به طور برابر در طراحی و مکان‌یابی امکانات و نقاط توزیع شرکت می‌کنند.
حفاظت از کودکان
8. خانواده‌ها را جدا نکنید: ارایه‌دهندگان خدمات نباید کودکان را از والدین، اعضای خانواده، خواهران و برادران یا بزرگ‌سالان مورد اعتماد آن‌ها جدا کنند، مگر این‌که دلیل قانع‌کننده‌ای برای این کار وجود داشته باشد. اگر شاهد چنین جدایی هستید، به یک کارشناس حفاظت از کودک یا کارکنان بشردوستانه گزارش دهید یا با مرکز تماس بشردوستانه آوااز به شماره 410 به صورت رایگان تماس بگیرید.
9. با کودکان تنها با دقت رفتار کنید: اگر با کودکی مواجه شدید که به نظر تنها می‌آید، فرض نکنید که کودک گم شده یا بدون هم‌راه است. ممکن است والدین یا مراقب کودک نزدیک باشد. وضعیت کودک را با پرسیدن از خود کودک و افراد اطراف بررسی کنید. مگر این‌که خطر فوری وجود داشته باشد، با کودک در همان مکان بمانید تا اگر کسی به دنبال کودک می‌گردد، او را پیدا کند. به کودک قول ندهید که والدین یا مراقب او را پیدا خواهید کرد. به عنوان آخرین راه‌حل، به یک کارشناس حفاظت از کودک یا کارشناس بشردوستانه گزارش دهید یا با مرکز تماس بشردوستانه آوااز به شماره 410 به صورت رایگان تماس بگیرید.
گزارش و درخواست کمک
10. مکان‌های گزارش‌دهی را بشناسید: اگر نیاز به گزارش رفتار نامناسب، استثمار یا سوی استفاده دارید، یا اگر نیاز به گزارش درباره یک کودک در وضعیت بحرانی دارید، با مرکز تماس بشردوستانه آوااز به شماره 410 به صورت رایگان تماس بگیرید. این خدمت یک خط تلفن محرمانه را ارایه می‌دهد که برای هر کسی که در افغانستان دسترسی به تلفن هم‌راه دارد، قابل استفاده است و هفت روز هفته با کارکنان زن و مرد که به زبان‌های دری، پشتو، اردو، انگلیسی و دیگر زبان‌ها صحبت می‌کنند، فعالیت می‌کند.
نتیجه‌گیری
با دنبال کردن این راهنما، خانواده‌های سیلاب‌زده افغان می‌توانند در این زمان دشوار امنیت و رفاه خود را تضمین کنند. تلاش‌های مشترک جوامع و سازمان‌های بشردوستانه بر این هدف متمرکز است که حمایت و کمک‌های لازم را به تمامی افراد آسیب‌دیده ارایه دهد. به یاد داشته باشید، شما تنها نیستید و کمک در دسترس است. برای اطلاعات بیش‌تر یا گزارش هرگونه مسئله، با مرکز تماس بشردوستانه آوااز به شماره 410 به صورت رایگان تماس بگیرید.
درخواست کمک از کارشناسان "بپرسید"
افغان‌هایی که به اطلاعات اختصاصی نیاز دارند، مرکز اطلاعاتی "بپرسید" در خدمت شما است. شما می‌توانند جهت کسب اطلاعات به گونه آنلاین از طریق "شماره واتساپ" (93729807235+)، مسینجر فیسبوک (Facebook Messenger) یا پیام‌رسان وبسایت بپرسید با کارشناسان ما تماس بگیرید!
معلومات بیش‌تر
کسانی‌که به دنبال اطلاعات در مورد برنامه‌‌های مهاجرت، اسکان مجدد، آموزشی، بورسیه‌ها و سایر فرصت‌های موجود برای افغان‌ها در سراسر جهان، و هم‌چنان به دنبال معلومات در مورد خدمات بشردوستانه سازمان‌های بین‌المللی در افغانستان و دانستن مراحل اخذ اسناد مدنی از ادارات دولتی اند، به وبسایت و رسانه‌های اجتماعی "بپرسید" مراجعه نمایند:
• ایکس (X) یا توییتر (beporsed@)
• مسنجر یا (@beporsed) Messenger
• واتساپ یا WhatsApp بپرسید (+93729807235)
• کانال یا Channel واتساپ بپرسید
• وبسایت بپرسید (www.beporsed.org)