در پی سیلاب‌های ویران‌گری که مناطق مختلف افغانستان را تحت تاثیر قرار داده است، لازم است افراد و خانواده‌های آسیب‌دیده بدانند که خدمات و کمک‌های بشردوستانه بدون نیاز به تذکره (کارت شناسایی ملی) یا هرگونه مدارک دیگر در دسترس است. این رهنمود به هدف فراهم کردن اطلاعات جامع در مورد چگونگی دسترسی به خدمات بشردوستانه، پاسخ به نگرانی‌های اصلی و اطمینان از ایمنی و رفاه افراد آسیب‌دیده از سېلاب تهیه شده است.
کارکنان بشردوستانه این‌جا هستند تا به شما کمک کنند
کارکنان بشردوستانه، از جمله کارکنان سازمان‌های محلی و بین‌المللی و نیز سازمان‌های وابسته به ملل متحد، در محل حضور دارند تا به نیازمندان کمک کنند. هدف اصلی آن‌ها کمک به افراد و خانواده‌های آسیب‌دیده از سیلاب است و اطمینان حاصل می‌کنند کمک‌ها به جایی که نیاز است برسد. از درخواست کمک خجالت نکشید؛ هدف از حضور این کارکنان ارایه کمک و یاری است.
نیاز به تذکره برای دریافت کمک‌های فوری نیست
یکی از جنبه‌های مهم واکنش بشردوستانه این است که شما نیازی به تذکره یا هرگونه مدارک دیگر برای دریافت کمک‌های فوری ندارید. این کمک‌ها برای نجات جان و ارایه حمایت فوری به شما و خانواده‌تان طراحی شده است. دسترسی به غذا، آب، سرپناه و مراقبت‌های صحی بدون قید و شرط است و نیازی به ارایه مدارک شناسایی نیست.
حقوق شما
- شفافیت کمک‌ها: شما حق دارید بدانید که چه نوع کمکی دریافت می‌کنید. کارکنان بشردوستانه باید به وضوح نوع کمک‌های ارایه شده را توضیح دهند و به سوالات شما پاسخ دهند.
- ایمنی از تقلب: مراقب افرادی باشید که بدون شناسایی مناسب خدمات ارایه می‌دهند، به‌ویژه اگر این خدمات با خدمات ارایه شده توسط سازمان‌های بشردوستانه معتبر متفاوت است. در صورت احساس ناامنی یا ابهام، فوراً به کسی که به او اعتماد دارید اطلاع دهید.
- حفاظت از زنان و دختران: زنان و دختران حق دارند برای دریافت خدمات بشردوستانه درخواست مکان جداگانه و امن کنند تا در هنگام دریافت کمک احساس امنیت کنند.
- ایمنی خانواده: همیشه از مکان اعضای خانواده خود آگاه باشید. به کسی که اعتماد دارید اطلاع دهید که کجا خواهید رفت و چه زمانی بازخواهید گشت.
گزارش و اقدامات ایمنی
برای حفظ یک محیط کمک امن و موثر، تدابیر و مکانیزم‌های گزارش‌دهی در دسترس است:
- شناسایی کارکنان معتبر: کارکنان بشردوستانه معمولاً با نشان‌ها یا یونیفرم‌های رسمی شناسایی می‌شوند. اگر در مورد مشروعیت فرد ارایه‌دهنده خدمات تردید دارید، از او درخواست شناسایی کنید.
- گزارش فعالیت مشکوک: اگر با کسی مواجه شدید که به شیوه غیرحرفه‌ای یا ناامن خدمات ارایه می‌دهد، یا اگر احساس تهدید کردید، فوراً این مسئله را به یک کارمند بشردوستانه یا مقام مسوول معتبر گزارش دهید.
- درخواست کمک به‌صورت امن: اگر در هر نقطه در هنگام دریافت کمک احساس ناراحتی یا ناامنی کردید، حق دارید نگرانی‌های خود را بیان کنید و محیط امن‌تری درخواست کنید.
مطلع و متصل بمانید!
- مطلع بمانید: خود را از آخرین اطلاعات مربوط به تلاش‌های امدادی و خدمات موجود در منطقه خود مطلع نگه دارید. اطلاعات از طریق رهبران محلی، کارکنان بشردوستانه و کانال‌های ارتباطی رسمی در دسترس است.
- ارتباط شفاف: همیشه به کسی اطلاع دهید که برنامه‌های‌تان چیست، به‌ویژه اگر نیاز به ترک محل فعلی دارید. این اطمینان می‌دهد که خانواده و جامعه شما می‌توانند ایمنی و محل شما را پیگیری کنند.
نتیجه‌گیری
تلاش جمعی سازمان‌های محلی و بین‌المللی برای ارایه کمک‌های بی‌قید و شرط و فوری به افراد آسیب‌دیده از سېلاب در افغانستان متمرکز است. به یاد داشته باشید که برای دسترسی به این خدمات نیازی به تذکره ندارید. ایمنی، کرامت و رفاه شما از اولویت‌های اصلی واکنش بشردوستانه است. اگر نگرانی دارید یا به کمک بیش‌تری نیاز دارید، به کارکنان بشردوستانه در منطقه خود مراجعه کنید، آن‌ها این‌جا هستند تا به شما کمک کنند.
برای هرگونه مشکل یا گزارش رفتار نامناسب، با مرکز تماس بشردوستانه آوااز با شماره 410، به صورت رایگان تماس بگیرید.
درخواست کمک از کارشناسان "بپرسید"
افغان‌هایی که به اطلاعات اختصاصی نیاز دارند، مرکز اطلاعاتی "بپرسید" در خدمت شما است. شما می‌توانند جهت کسب اطلاعات به گونه آنلاین از طریق "شماره واتساپ" (93729807235+)، مسینجر فیسبوک (Facebook Messenger) یا پیام‌رسان وبسایت بپرسید با کارشناسان ما تماس بگیرید!
معلومات بیش‌تر
کسانی‌که به دنبال اطلاعات در مورد برنامه‌‌های مهاجرت، اسکان مجدد، آموزشی، بورسیه‌ها و سایر فرصت‌های موجود برای افغان‌ها در سراسر جهان، و هم‌چنان به دنبال معلومات در مورد خدمات بشردوستانه سازمان‌های بین‌المللی در افغانستان و دانستن مراحل اخذ اسناد مدنی از ادارات دولتی اند، به وبسایت و رسانه‌های اجتماعی "بپرسید" مراجعه نمایند:
• ایکس (X) یا توییتر (beporsed@)
• مسنجر یا (@beporsed) Messenger
• واتساپ یا WhatsApp بپرسید (+93729807235)
• کانال یا Channel واتساپ بپرسید
• وبسایت بپرسید (www.beporsed.org)