راهنمای جامع و پرسش‌های متداول درباره خدمات پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) کمیته بین‌المللی نجات (IRC) برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان در ایالات متحده

 

این رهنمود اطلاعات اساسی درباره خدمات پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) کمیته بین‌المللی نجات (IRC) برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان در ایالات متحده ارایه می‌دهد. این برای ارایه وضاحت و پشتیبانی در قالب پرسش‌های متداول (FAQ) طراحی شده است که به پرسش‌های رایج مرتبط با برنامه VR&P پاسخ می‌دهد و به افراد کمک می‌کند پیچیدگی‌های استقرار در ایالات متحده را مدیریت کنند. برنامه VR&P خدمات استقرار آنلاین را برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان که خود هزینه سفر خود را پرداخت کرده و به طور مستقل از سازمان بین‌المللی مهاجرت (IOM) به ایالات متحده رسیده ‌اند، ارایه می‌دهد. این راهنما به ویژه برای کسانی که پرونده SIV در حال بررسی دارند یا در حال حاضر در برنامه VR&P شرکت می‌کنند، ارزش‌مند است.

برنامه VR&P کمیته بین‌المللی نجات نقش حیاتی در حمایت از مسیر استقرار دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان دارد. با ارایه مدیریت پرونده مجازی، کمک‌های مالی و راهنمایی، برنامه VR&P تلاش می‌کند تا انتقالی بی‌دغدغه برای افراد و خانواده‌ها در آغاز زندگی جدیدشان در ایالات متحده فراهم کند. لطفاً توجه داشته باشید که برنامه VR&P مسکن یا خانه و کالاهای مادی را به عنوان بخشی از خدمات استقرار خود ارایه نمی‌دهد.

یادداشت مهم: دو مسیر برای دریافت حمایت از VR&P وجود دارد. این راهنما ویژه دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان است که تصمیم به خودپرداخت هزینه سفر به ایالات متحده گرفته و بدون کمک IOM به این کشور رسیده‌اند. اگر پرونده شما در خارج از کشور است و برنامه پذیرش پناهندگان ایالات متحده (USRAP) با شما تماس گرفته و درباره VR&P اطلاع داده است، لطفاً اطلاعات مربوط به کسانی که از طریق برنامه استقبال بی‌پایان (OEW) وارد می‌شوند و حمایت قوی از یک فرد ارتباطی آمریکایی (U.S. Tie) دارند را ببینید.

این اطلاعات بر اساس درک تیم "بپرسید" از منابع مختلف تهیه شده و به مثابه مشاوره حقوقی در نظر نگیرید. این راهنما در تاریخ 8 اگست سال 2024 به‌روزرسانی شده است. برای راهنمایی و مشاوره حقوقی، توصیه می‌کنیم به منابع رسمی مراجعه کنید. با ما همراه باشید تا به پرسش‌های کلیدی پیرامون خدمات VR&P کمیته بین‌المللی نجات پاسخ دهیم و شما را با دانش و حمایت لازم برای یک تجربه استقرار موفق مجهز کنیم.

 

پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) چیست؟

پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) یک برنامه حمایتی است که برای کمک به دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و برخی دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان با خدمات مدیریت پرونده مجازی طراحی شده است. این برنامه به طور خاص برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان واجد شرایطی که به طور مستقل به ایالات متحده سفر کرده‌اند، طراحی شده است. این موارد اغلب به عنوان "walk-ins." شناخته می‌شوند. در حال حاضر،VR&P تنها گزینه استقرار برای ورودی‌های حاضر دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) افغان است.

برنامه VR&P به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا چشم‌انداز پیچیده خدمات اجتماعی در ایالات متحده را مدیریت کنند و راهنمایی‌هایی در مورد نحوه دسترسی به مزایا و ارتباط با منابع محلی ارایه می‌دهد. با ارایه مدیریت پرونده مجازی، برنامه اطمینان می‌دهد که افراد حمایت لازم برای انتقال بی‌دغدغه به زندگی جدید خود در ایالات متحده را دریافت می‌کنند.

لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل تعداد زیاد دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) که به دنبال خدمات هستند، ممکن است پرونده‌هایی که هزینه سفر خود را پرداخت کرده‌اند در لیست انتظار قرار گیرند. عضو تیم VR&P که ارزیابی صلاحیت را انجام می‌دهد می‌تواند زمان انتظار فعلی را به پرونده اعلام کند. هیچ یک از خدمات VR&P تا زمانی که پرونده تایید و یک کارمند مجازی به پرونده اختصاص داده نشود، آغاز نخواهد شد.

 

چه کسانی واجد شرایط VR&P هستند؟

پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) حمایت‌های اساسی را به گروه‌های خاصی از دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان که معیارهای واجد شرایط بودن برنامه را دارند، ارایه می‌دهد. در این‌جا یک مرور دقیق از کسانی که واجد شرایط خدمات VR&P هستند، آمده است:

• دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) افغان: افرادی که ویزای خاص مهاجرت (SIV) افغان دارند و به طور مستقل به ایالات متحده سفر کرده‌اند، بدون حمایت مالی یا لوژستیکی از سازمان بین‌المللی مهاجرت (IOM). این موارد اغلب به عنوان "walk-ins." شناخته می‌شوند و به طور خاص توسط VR&P پشتیبانی می‌شوند زیرا در حال حاضر تنها گزینه استقرار برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) افغان است که به طور مستقل وارد شده‌اند.
• برخی دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان: صلاحیت شامل دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان می‌شود که پس از 30 سپتامبر سال 2022 وارد ایالات متحده شده‌اند. این شامل همسران، والدین یا فرزندان دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان است که بین 31 جولای سال 2021 و 30 سپتامبر سال 2023 وارد شده‌اند.

برنامه VR&P از طریق روش‌های مختلف ارتباطی مانند تلفن، ایمیل، پیامک و تماس ویدیویی مدیریت پرونده‌های مجازی حیاتی را ارایه می‌دهد. این برنامه مسکن و سایر کالاهای مادی را ارایه نمی‌دهد.

 

معیارهای واجدشرایط برای ثبت‌نام در VR&P چیست؟

پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) برای حمایت از دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و برخی دارندگان آزادی مشروط (AHP) افغان که معیارهای خاصی را دارند، طراحی شده است. معیارهای واجدشرایط برای ثبت‌نام در VR&P به شرح زیر است:

• متقاضی باید به طور مستقل به ایالات متحده سفر کرده باشد، بدون کمک سازمان بین‌المللی مهاجرت (IOM).
• متقاضی نباید هیچ خدمات یا وجوه R&P را قبل از تماس با VR&P دریافت کرده باشد.
• متقاضی نباید شامل هیچ کودک خردسالی که بدون والدین یا سرپرست قانونی سفر می‌کند، باشد.
• متقاضی نباید نیازهای صحی پیچیده‌ای داشته باشد که به کمک حضوری نیاز داشته باشد.
• متقاضی باید در دوره معیار 90 روزه پس از ورود به کشور تایید شود. توصیه می‌شود که تازه واردان به محض ورود با VR&P تماس بگیرند.

VR&P برای ارایه حمایت انعطاف‌پذیر به کسانی که این معیارها را دارند طراحی شده است تا اطمینان حاصل شود که آن‌ها در ابتدای استقرار خود حمایت لازم را دریافت کنند. برای متقاضیانی که این معیارها را ندارند یا نیاز به حمایت بیشتر دارند،VR&P با آژانس‌های محلی همکاری می‌کند تا ارجاع‌ها و خدمات مناسب ارایه شود.

پس از تماس متقاضی با VR&P، یک مدیر پرونده مجازی ارزیابی صلاحیت را انجام داده و پرونده را برای بررسی بیشتر به مرکز پردازش پناهندگان (RPC) ارسال می‌کند. اگر RPC پرونده را برای مزایای R&P تایید کند، پرونده به یک مدیر پرونده VR&P اختصاص داده می‌شود. آن مدیر پرونده یا کیس ورکر مجازی حمایت و اطلاعاتی در مورد دسترسی به خدمات استقرار اولیه ارایه خواهد داد، اما مسکن، فرنیچر یا حمل و نقل فراهم نخواهد کرد.

 

اگر متقاضیان در یک منطقه نیاز به حمایت بیشتری نسبت به خدمات ارایه شده توسط VR&P داشته باشند

برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) طراحی شده است تا اکثر موارد واجد شرایط را از طریق مدیریت پرونده از راه دور حمایت کند. وقتی یک متقاضی با VR&P تماس می‌گیرد، یک مدیر پرونده مجازی واجد شرایط بودن و نیازهای خاص آن‌ها را ارزیابی می‌کند. برای متقاضیانی که نیاز به حمایت بیشتر دارند، VR&P پروتوکول‌هایی برای اطمینان از دریافت کمک مناسب دارد.

اگر یک پرونده شامل کودکان بدون همراه باشد، VR&P به طور خودکار این متقاضیان را به خدمات حضوری ارجاع می‌دهد، زیرا آن‌ها نیاز به مراقبت و نظارت تخصصی‌تر دارند. به همین ترتیب، متقاضیانی با مسایل صحی پیچیده که نمی‌توانند به طور کامل از طریق پشتیبانی مجازی برطرف شوند نیز به خدمات حضوری ارجاع خواهند شد. این ارجاعات به منظور اطمینان از دریافت مراقبت جامع برای متقاضیان انجام می‌شود.

ارجاعات به خدمات حضوری بر اساس هر مورد به صورت جداگانه بررسی می‌شوند و به ظرفیت آژانس‌های اسکان محلی بستگی دارد. مدیر پرونده مجازی با دفاتر محلی هماهنگی خواهد کرد تا دسترسی به منابع و انتقال بی‌وقفه برای متقاضی را تضمین کند. این روش اطمینان حاصل می‌کند که کسانی که نیازهای بیشتری دارند، در اولویت قرار گرفته و حمایت لازم را دریافت می‌کنند بدون این‌که خدمات محلی را بیش از حد فشار دهند.

 

VR&P چه نوع خدماتی ارایه می‌دهد؟

برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) یک مجموعه جامع از خدمات ارایه می‌دهد که برای حمایت از دارندگان ویزای خاص مهاجرت(SIV)  و آزادی مشروط(AHP)  افغان واجد شرایط طراحی شده است تا به زندگی در ایالات متحده بپردازند. در این‌جا نگاهی به خدمات کلیدی ارایه شده است:

مدیریت پرونده مجازی شخصی:

• کمک در درخواست برای مزایای عمومی اساسی و تنظیم معاینات صحی.
• پشتیبانی در ثبت نام کودکان در سن مکتب در مکاتب محلی برای اطمینان از نیازهای آموزشی آن‌ها.
• راهنمایی در دسترسی به برنامه‌های آمادگی شغلی، کلاس‌های زبان انگلیسی، و خدمات مهاجرت برای کمک به ادغام موفقیت آمیز.
• کمک در یافتن منابع اجتماعی و ارایه جهت‌گیری فرهنگی برای کمک به متقاضیان در سازگاری با محیط جدید خود.

کمک مالی:

• هر متقاضی بزرگ‌سال یک کارت دبیت از پیش پول انتقل‌شده با کمک مالی مستقیم برای پوشش نیازهای اولویت‌بندی شده مانند مسکن، غذا و حمل و نقل دریافت می‌کند. برای افرادی که تا تاریخ 30 سپتامبر 2024 به برنامه VR&P معرفی می‌شوند، مبلغ کمک مستقیم 1325 دالر به ازای هر نفر در پرونده است.
• بودجه تخصیص یافته برای خردسالان بین والدین تقسیم می‌شود تا نیازهای اعضای جوان‌تر خانواده نیز پوشش داده شود.

حمایت اضافی:

• کمک در تکمیل فرم AR-11 برای تغییر آدرس و ثبت نام در خدمات انتخابی برای افراد واجد شرایط.
• حداقل دو جلسه مجازی با یک کارشناس پرونده که در مسایل ایمنی و رفاه آموزش دیده است، برای اطمینان از دریافت حمایت برای سلامت جسمی و احساسی متقاضیان.

 

چه خدماتی تحت VR&P ارایه نمی‌شود؟

برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) برای ارایه حمایت از مدیریت پرونده‌های از راه دور به دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و برخی از افراد دارای آزادی مشروط بشردوستانه (AHP) افغان طراحی شده است. با این حال، خدمات خاصی وجود دارد که تحت VR&P ارایه نمی‌شود. در این‌جا نگاهی به جزییات آن‌چه VR&P ارایه نمی‌دهد است:

• مسکن و کالاهای مادی : VR&P کمکی در مورد مسکن، فرنیچر یا سایر کالاهای مادی ارایه نمی‌دهد. متقاضیانی که در VR&P ثبت نام می‌کنند باید خودشان مسکن را تامین کنند و هر گونه هزینه مرتبط با آن را به طور مستقل مدیریت کنند. این برنامه بر مدیریت پرونده‌های از راه دور تمرکز دارد و به کالاها یا اقامت‌های فیزیکی نمی‌پردازد.
• مدیریت پرونده حضوری : VR&P کاملاً از طریق روش‌های ارتباطی از راه دور مانند تلفن، ایمیل، پیامک و تماس‌های ویدیویی عمل می‌کند. این برنامه مدیریت پرونده حضوری یا پشتیبانی رو در رو ارایه نمی‌دهد.
• نیازهای پیچیده : VR&P برای رسیدگی به مواردی که دارای نیازهای صحی پیچیده یا اقامت‌های ویژه‌ای که نیاز به حمایت حضوری دارند، مجهز نیست. متقاضیانی با چنین نیازهایی ممکن است به سایر ارایه‌دهندگان خدمات ارجاع داده شوند که می‌توانند حمایت حضوری لازم را ارایه دهند.

 

چگونه می‌توانم به کمک مالی ارایه شده توسط VR&P دسترسی پیدا کنم؟

پس از ثبت نام در برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P)، شما واجد شرایط دریافت کمک مالی برای کمک به نیازهای فوری اسکان خود خواهید بود. در این‌جا راهنمای دقیقی برای دسترسی و استفاده از این حمایت مالی آمده است:

• دریافت کارت دبیت خود: پس از ثبت نام موفق در VR&P، هر بزرگ‌سال در پرونده یک کارت دبیت از طریق پست دریافت خواهد کرد. این کارت دبیت به آدرس ثبت شده شما ارسال می‌شود و با دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه فعال سازی و استفاده از آن همراه است.
• فعال سازی و استفاده: کارت دبیت با دستورالعمل‌های دقیقی به زبان انگلیسی، دری و پشتو ارایه می‌شود. این دستورالعمل‌ها شما را از طریق فرآیند فعال سازی که معمولاً شامل تماس با یک شماره خدمات متقاضی یا بازدید از یک وبسایت است، راهنمایی می‌کنند. پس از فعال سازی، می‌توانید از کارت دبیت برای خرید و پوشش هزینه‌های مرتبط با اسکان خود استفاده کنید.
• مبلغ کمک: مبلغ انتقال‌شده روی کارت دبیت بر اساس کمک مالی مستقیم ارایه شده به ازای هر نفر تحت برنامه VR&P است. برای افرادی که تا پایان 30 سپتامبر 2024 برای VR&P تایید شده‌اند، مبلغ کمک مستقیم 1325 دالر به ازای هر نفر در پرونده است. این بودجه برای پشتیبانی از نیازهای اساسی مانند مسکن، مواد غذایی، حمل و نقل و سایر هزینه‌های مهم در حین استقرار در محیط جدید شما طراحی شده است. این کمک مالی برای ارایه انعطاف پذیری به شما در مدیریت نیازهای فوری خود به طور مستقل طراحی شده است، در حالی که شما از حمایت مداوم مدیریت پرونده مجازی برخوردار هستید. برای هر سوال یا نگرانی اضافی در مورد دسترسی به کمک مالی خود، با کارشناس پرونده VR&P خود یا شماره پشتیبانی متقاضی ارایه شده با کارت خود تماس بگیرید.

 

آیا من تحت VR&P همان خدماتی را که در پرونده حضوری ارایه می‌شود، دریافت خواهم کرد؟

نه‌خیر، برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) سطحی متفاوت از حمایت را در مقایسه با خدمات سنتی اسکان حضوری ارایه می‌دهد. در این‌جا نگاهی دقیق به آن‌چه می‌توانید از VR&P انتظار داشته باشید و چگونه با خدمات ارایه شده توسط کارشناسان پرونده حضوری تفاوت دارد آمده است:

• VR&P یک برنامه مدیریت پرونده نیمه مستقل است. این به این معناست که در حالی که شما راهنمایی و پشتیبانی ارزشمندی از یک کارشناس پرونده مجازی دریافت خواهید کرد، طبیعت این پشتیبانی با خدمات اسکان حضوری متفاوت است. کارشناس پرونده مجازی شما عمدتاً از طریق تلفن، ایمیل، پیامک و تماس‌های ویدیویی به شما کمک خواهد کرد.
• برخلاف کارشناسان پرونده حضوری، VR&P در تامین مسکن یا تهیه فرنیچر کمک مستقیم ارایه نمی‌دهد. شما باید خودتان مسکن یا خانه پیدا کنید و آن را ترتیب دهید. کارشناس پرونده مجازی شما راهنمایی و مشاوره در مورد نحوه یافتن گزینه‌های مسکن ارایه خواهد داد و ممکن است اطلاعاتی در مورد منابع محلی و برنامه‌هایی که می‌توانند در این نیازها کمک کنند، فراهم کند.
• VR&P خدمات حمل و نقل ارایه نمی‌دهد. شما مسوول ترتیب دادن حمل و نقل خود برای قرار ملاقات‌ها، خرید مواد غذایی یا سایر فعالیت‌های ضروری خواهید بود. کارشناس پرونده مجازی شما می‌تواند توصیه‌ها و پشتیبانی در یافتن گزینه‌های حمل و نقل محلی ارایه کند.
• در حالی که VR&P پشتیبانی عملی که یک کارشناس پرونده حضوری ممکن است ارایه دهد را فراهم نمی‌کند، برای کمک به شما در ناوبری و ادغام در جامعه جدید شما طراحی شده است. کارشناس پرونده مجازی شما اطلاعاتی در مورد دسترسی به خدمات محلی، منابع اجتماعی و شبکه‌های پشتیبانی ارایه خواهد کرد تا به شما در استقرار در محیط جدید خود کمک کند.
• VR&P درجه‌ای از خوداتکایی و استقلال را تشویق می‌کند، به شما این امکان را می‌دهد که تصمیمات خود را بگیرید و فرآیند اسکان خود را با پشتیبانی مجازی مدیریت کنید. این مدل به شما کمک می‌کند تا با محیط جدید خود آشنا شوید و مهارت‌های لازم برای موفقیت طولانی مدت را ایجاد کنید. برای هر نیاز خاص یا سوالات اضافی، کارشناس پرونده VR&P شما از راه دور در دسترس است تا اطمینان حاصل کند که شما حمایت و اطلاعات لازم برای تصمیم‌گیری آگاهانه در هنگام استقرار در زندگی جدید خود را دارید.

 

چگونه می‌توانم در VR&P ثبت نام کنم و به خدمات آن دسترسی پیدا کنم؟

ثبت نام در برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) برای دارندگان ویزای خاص مهاجرت افغان (SIV) و پارول‌های بشردوستانه افغان (AHP) که هنوز از خدمات یک آژانس اسکان سنتی بهره‌مند نشده‌اند، ساده است. در این‌جا یک راهنمای مرحله به مرحله برای ثبت نام و دسترسی به خدمات VR&P آورده شده است:

1. تماس اولیه: برای شروع فرآیند ثبت نام، با تیم VR&P با تماس با خط تلفن +1 (201) 733-2748  یا ارسال ایمیل به Virtual.RP@rescue.org  تماس بگیرید. خط تلفن از روز دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 8 شب به وقت شرقی باز است. این تماس اولیه به تیم VR&P اجازه می‌دهد تا اطلاعات اولیه را جمع‌آوری کرده و فرآیند درخواست شما را شروع کند.
2. بررسی اهلیت: پس از تماس با VR&P، یک عضو تیم یک بررسی اهلیت انجام می‌دهد تا تعیین کند آیا شما واجد شرایط برنامه هستید یا خیر. در این فرآیند، شما باید مدرک وضعیت مهاجرتی خود و فورم DS-0234 برای هر عضو پرونده خود را ارایه دهید. این مستندات برای تایید اهلیت شما حیاتی است.
3. اطلاعات لیست انتظار: به دلیل تقاضای بالا برای خدمات VR&P، ممکن است یک لیست انتظار قبل از پردازش پرونده شما وجود داشته باشد. عضو تیم VR&P که بررسی شما را انجام می‌دهد، زمان انتظار فعلی را به شما اطلاع خواهد داد. در این دوره صبور باشید زیرا تیم تلاش می‌کند تا به همه متقاضیان واجد شرایط رسیدگی کند.
4. تایید و تخصیص پرونده: پس از تایید پرونده شما، یک کارشناس پرونده مجازی به شما اختصاص داده می‌شود که در طول برنامه VR&P به شما کمک خواهد کرد. خدمات، از جمله کمک مالی و مدیریت پرونده، تنها پس از تایید رسمی پرونده شما و اختصاص یک کارشناس پرونده آغاز خواهد شد.
5. پشتیبانی مداوم: کارشناس پرونده مجازی شما از طریق تلفن، ایمیل و تماس‌های ویدیویی پشتیبانی خواهد کرد. آن‌ها شما را در دسترسی به منابع اسکان، مدیریت نیازها و ادغام در جامعه جدیدتان راهنمایی خواهند کرد.

 

اگر از خدمات برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) راضی نباشم و به دنبال حمایت در یک آژانس محلی باشم، چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر شما به عنوان یک متقاضی از خدمات ارایه‌شده توسط برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) راضی نباشید، چندین گزینه برای دریافت حمایت اضافی یا بیان نگرانی‌های خود دارید. می‌توانید از طریق چندین کانال با VR&P تماس بگیرید: با خط تلفن VR&P به شماره +1 (201) 733-2748  تماس بگیرید، به آدرس ایمیل Virtual.RP@rescue.org  ایمیل بفرستید، یا فورم بازخورد آنلاین موجود در فرم بازخورد VR&P را پر کنید.

مهم است بدانید که استفاده از خدمات VR&P ممکن است بر اهلیت شما برای خدمات پذیرش و اسکان (R&P) سنتی در دفتر محلی تاثیر بگذارد. این به این معناست که اگر شما با VR&P درگیر شده‌اید، ممکن است به دلیل احتمال پشتیبانی مشابه برای همان سطح خدمات حضوری R&P در آژانس‌های محلی واجد شرایط نباشید.

با این حال، متقاضیانی که از VR&P ناراضی هستند هم‌چنان می‌توانند حمایت دریافت کنند. VR&P می‌تواند با اتصال آن‌ها به سایر منابع جامعه یا سازمان‌هایی که ممکن است نیازهای آن‌ها را برآورده کنند، کمک کند. این شامل ارایه ارجاعات به خدمات محلی، اتصال آن‌ها به شبکه‌های پشتیبانی اضافی و ارایه راهنمایی در مورد چگونگی دسترسی به اشکال جایگزین کمک است.

 

آیا می‌توانم از میان برنامه‌های حضوری (R&P) و مجازی (VR&P) از یکی به دیگری درخواست دهم؟

نه‌خیر، پس از این‌که شما به عنوان یک متقاضی از خدمات یکی از برنامه‌های پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) یا پذیرش و اسکان حضوری (R&P) استفاده کردید، واجد شرایط جابجایی بین دو برنامه یا درخواست از یکی به دیگری نخواهید بود. هر برنامه برای ارایه حمایت جامع در چارچوب خاص خود طراحی شده است و خدمات ارایه شده در روش‌های تحویل و ساختارهای پشتیبانی آن‌ها متمایز است

برنامه VR&P مدیریت پرونده از راه دور، از جمله حمایت از طریق تلفن، ایمیل و تماس‌های ویدیویی را ارایه می‌دهد، در حالی که برنامه پذیرش و اسکان حضوری (R&P) کمک‌های حضوری و خدمات مستقیم ارایه می‌دهد.

برای اطمینان از تداوم و حمایت موثر، متقاضیان انتظار می‌رود که به طور کامل با برنامه درگیر شوند. جابجایی بین برنامه‌ها مجاز نیست زیرا می‌تواند به سردرگمی و تداخل در خدمات منجر شود و احتمالاً فرآیند حمایت را مختل کند.

 

اگر متقاضی نخواهد خدمات برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) را دریافت کند، چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر یک متقاضی ترجیح دهد که خدمات مجازی دریافت نکند، مهم است که بدانید VR&P تنها گزینه موجود برای ورودی‌های  SIV است. دفاتر اسکان محلی ملزم به رعایت سیاست VR&P هستند و نمی‌توانند خدمات حضوری ارایه دهند مگر این‌که معیارهای واجد شرایط خاصی رعایت شوند.

تمام افغان‌های SIV که به طور مستقل وارد می‌شوند و نیاز به حمایت دارند، عموماً توسط برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) خدمت رسانی می‌شوند. متقاضیانی که نمی‌خواهند در VR&P شرکت کنند، باید نگرانی‌های خود را با مدیر پرونده مجازی خود مطرح کنند.

در حالی که VR&P هدف دارد به طیف گسترده‌ای از نیازها رسیدگی کند، هر گونه مسیله یا شرایط خاص می‌تواند بررسی شود تا تعیین شود آیا منابع جایگزین یا ارجاعات می‌تواند فراهم شود. برای کمک بیشتر یا بررسی گزینه‌های پشتیبانی اضافی، متقاضیان باید مستقیماً با VR&P به شماره+1 (201) 733-2748  تماس بگیرند یا به Virtual.RP@rescue.org  ایمیل بفرستند.

 

من پس از اتمام خدمات VR&P به یک مکان جدید نقل مکان کرده‌ام، اما هنوز به کمک نیاز دارم. آیا می‌توانم برای خدمات VR&P با IRC تماس بگیرم؟

بلی، شما می‌توانید حتی پس از نقل مکان به یک مکان جدید و پس از اتمام خدمات VR&P هم‌چنان از IRC کمک بگیرید. اگر می‌بینید که به کمک بیشتری نیاز دارید یا سوالاتی درباره اسکان خود دارید، تیم VR&P هم‌چنان در دسترس است تا به شما کمک کند. در این‌جا نحوه دسترسی به حمایت مداوم آمده است:

1. با خط تلفن VR&P به شماره +1 (201) 733-2748  تماس بگیرید یا به آدرس ایمیل Virtual.RP@rescue.org  ایمیل بفرستید. این خط تماس برای هر گونه سوال یا کمکی که ممکن است در ارتباط با برنامه VR&P نیاز داشته باشید، حتی اگر به یک منطقه جدید نقل مکان کرده‌اید، در دسترس است.
2. خط تماس از روز دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 8 شب به وقت شرقی کار می‌کند. در این ساعات، می‌توانید با یک نماینده صحبت کنید که می‌تواند راهنمایی ارایه دهد، به سوالات پاسخ دهد، یا کمک کند تا هر مسیله‌ای مربوط به اسکان شما حل شود.
3. در حالی که VR&P عمدتاً حمایت از راه دور ارایه می‌دهد و خدمات حضوری ارایه نمی‌دهد، تیم می‌تواند با اطلاعاتی در مورد دسترسی به منابع محلی، حقوق شما و اتصال به خدمات پشتیبانی دیگر در منطقه جدیدتان کمک کند.
4. هنگام تماس با خط تلفن یا ارسال ایمیل، حتماً هر گونه اطلاعات مربوط به پرونده خود و نقل مکان اخیر خود را ارایه دهید. این به تیم VR&P کمک می‌کند تا شما را بهتر یاری کند.
5. اگر نیازهای شما فراتر از آن‌چه VR&P می‌تواند فراهم کند، باشد، تیم می‌تواند راهنمایی در مورد چگونگی اتصال به آژانس‌های اسکان محلی و منابع جامعه در منطقه جدید شما ارایه دهد.

 

چرا من گزینه‌ برای داشتن یک مدیر پرونده یا کیس ورکر حضوری مانند دوستی که قبل از من وارد ایالات متحده شده است، ندارم؟

برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P) به طور رسمی در تاریخ 4 مارچ سال 2024 راه‌اندازی شد. این برنامه خدمات مدیریت پرونده از راه دور را از طریق تلفن، ایمیل، پیامک و تماس‌های ویدیویی به افرادی که در یا بعد از این تاریخ وارد می‌شوند، ارایه می‌دهد. معرفی VR&P به منظور گسترش ظرفیت اسکان داخلی و ارایه حمایت به دارندگان ویزای خاص مهاجرت (SIV) و برخی از افراد دارای آزادی مشروط بشردوستانه (AHP) افغان که به طور مستقل سفر خود را برنامه‌ریزی کرده و بدون استفاده از خدمات حضوری وارد ایالات متحده می‌شوند، طراحی شده است.

اگر دوست شما قبل از 4 مارچ سال 2024 وارد شده باشد، واجد شرایط خدمات پذیرش و اسکان حضوری (R&P) سنتی بوده است. این خدمات از طریق آژانس‌های اسکان محلی ارایه می‌شود و شامل تعاملات حضوری با مدیران پرونده است. از آن‌جا که شما پس از اجرای VR&P وارد شده‌اید، خدمات شما به صورت مجازی و بر اساس سیاست جدید ارایه می‌شود.

برنامه VR&P هدف دارد فرآیند اسکان را ساده کرده و اطمینان حاصل کند که حمایت به موقع برای تازه واردان ارایه می‌شود، حتی اگر به صورت حضوری نباشد. با این حال، برنامه به گونه‌ای طراحی شده است که جامع باشد و کمک‌هایی مانند مزایای عمومی، ثبت نام در مدارس، آمادگی شغلی و بیشتر از طریق وسایل مجازی ارایه دهد.

 

برای اطلاعات بیشتر درباره VR&P با چه کسی تماس بگیرم؟

برای اطلاعات دقیق و سوالات درباره برنامه پذیرش و اسکان مجدد مجازی (VR&P)، تماس‌های خاص بسته به نقش شما وجود دارد:

 اگر شما به عنوان یک متقاضی به دنبال کمک یا اطلاعات بیشتر درباره VR&P هستید، می‌توانید مستقیماً با تیم VR&P تماس بگیرید. سوالات یا نگرانی‌های خود را به آدرس ایمیل virtual.rp@rescue.org  ارسال کنید یا با خط تلفن VR&P به شماره +1 (201) 733-2748  تماس بگیرید. تیم آماده است تا به سوالات شما پاسخ دهد، حمایت ارایه کند و شما را در فرآیند VR&P راهنمایی کند.

اطلاعات اضافی درباره برنامه VR&P، از جمله سوالات متداول و راهنماها، در مرکز کمک برنامه مذکور موجود است. می‌توانید منابع را به زبان انگلیسی، دری و پشتو در https://signpost-virtual-services.zendesk.com/hc/en-us  دسترسی داشته باشید. این سایت جزییات جامع و پاسخ به سوالات رایج درباره برنامه VR&P را ارایه می‌دهد.

 

درخواست کمک از کارشناسان "بپرسید"

افغان‌هایی که به اطلاعات اختصاصی نیاز دارند، مرکز اطلاعاتی "بپرسید" در خدمت شما است. شما می‌توانند جهت کسب اطلاعات به گونه آنلاین از طریق "شماره واتساپ" (93729807235+)، مسینجر فیسبوک (Facebook Messenger)  یا پیام‌رسان وبسایت بپرسید با کارشناسان ما تماس بگیرید!

 

معلومات بیش‌تر

کسانی‌که به دنبال اطلاعات در مورد برنامه‌‌های مهاجرت، اسکان مجدد، آموزشی، بورسیه‌ها و سایر فرصت‌های موجود برای افغان‌ها در سراسر جهان، و هم‌چنان به دنبال معلومات در مورد خدمات بشردوستانه سازمان‌های بین‌المللی در افغانستان و دانستن مراحل اخذ اسناد مدنی از ادارات دولتی اند، به وبسایت و رسانه‌های اجتماعی "بپرسید" مراجعه نمایند:

• فسبوک  (@beporsed)

• ایکس (X) یا توییتر (beporsed@)

• یوتیوب  (@beporsed)

• انستاگرام  (@beporsed)

• مسنجر یا  (@beporsed) Messenger

• واتساپ یا WhatsApp بپرسید  (+93729807235)

• کانال یا Channel واتساپ بپرسید

• وبسایت بپرسید  (www.beporsed.org)